Bron: Brabants Dagblad
Mystery guest
De KvK zetten zogenaamde mystery guests in bij het onderzoek in alle 51 gemeenten van KvK Brabant. Zij onderzochten hoe snel en deskundig gemeenten reageren als het bijvoorbeeld gaat om vergunningaanvragen. Werkendam en Oss komen het beste uit de bus wat betreft klantvriendelijkheid, deskundigheid en levertijd.
Oorkonde
Zij ontvangen op donderdag 14 april uit handen van KvK-voorzitter Ton Nelissen een oorkonde, de Koploper 2011, vanwege hun uitmuntende dienstverlening aan het bedrijfsleven. Hoe de overige 51 gemeenten in het werkgebied van de Kamer van Koophandel het doen op het gebied van dienstverlening, wordt ook op 14 april bekend gemaakt. Per gemeente is dan een onderzoeksrapport beschikbaar. De bedoeling is dat het 'mystery guest' onderzoek volgend jaar wordt herhaald.